2025 fue un año que puso en evidencia la evolución de Samex como empresa logística moderna, tecnológica y orientada a la mejora continua. No se trató solo de abrir nuevas sucursales o sumar infraestructura, ya que este año consolidó una visión estratégica que combina calidad, sostenibilidad, seguridad operacional y expansión inteligente en todo Chile.
El año comenzó con fuerza tras obtener resultados sobresalientes en la primera auditoría de seguimiento ISO 9001:2015, confirmando la madurez del sistema de gestión y la disciplina operativa que caracteriza su trabajo. Con esa base, la compañía avanzó en iniciativas que integran a las personas en el centro de los proyectos, como el programa Mi Primera Experiencia Laboral, que permitió a jóvenes integrarse al mundo del trabajo en un entorno seguro y formativo. Paralelamente, la adopción de TOPdesk impulsó la transformación digital, optimizando los flujos internos y mejorando la trazabilidad y eficiencia en la atención de requerimientos.
En materia de infraestructura y servicio al cliente, 2025 fue un ciclo de expansión sostenida. Se remodelaron las sucursales de Concepción y Los Ángeles, se abrió una nueva sucursal en Curicó y se inauguraron nuevas ubicaciones en Iquique, La Serena y Antofagasta. Estas mejoras forman parte de un plan de modernización que busca entregar espacios más eficientes, cercanos y preparados para responder a la creciente demanda logística. A ello se sumaron las aperturas estratégicas en Princesa Trade Center y, para cerrar el año, inauguramos nueva sucursal en Osorno, ampliando la presencia en el sur del país.
EL HITO DEL AÑO: NUEVO CD QUE REDEFINE LA LOGÍSTICA B2B
Entre todos los avances de 2025, uno sobresale por su magnitud, impacto y visión de futuro: la inauguración del nuevo Centro de Distribución B2B de Samex, considerado el más moderno y sostenible de Chile, ubicado en la comuna de Quilicura.
Este proyecto marca un antes y un después en la operación. Diseñado con criterios de eficiencia energética y estándares internacionales de seguridad, el CD integra tecnología aplicada para gestionar mayores volúmenes, optimizar flujos, reducir tiempos de respuesta y entregar un servicio integral a clientes cada vez más exigentes.
Su infraestructura no solo refuerza la capacidad operativa, sino que representa la apuesta de la compañía por una logística más limpia, inteligente y preparada para los desafíos de la industria B2B en los próximos años.
LOGÍSTICA DEL FUTURO
La sostenibilidad y la seguridad también marcaron el ritmo de 2025. Samex obtuvo la segunda renovación del certificado Giro Limpio, reafirmando su compromiso con una logística más eficiente y responsable con el medio ambiente. En paralelo, la empresa avanzó en la estandarización del amarre de carga bajo normativa europea, un hito clave para fortalecer la seguridad de las operaciones y elevar los estándares con los que se transporta cada carga.
Además, se potenciaron las unidades de Courier y Expreso, expandiendo la oferta de soluciones rápidas, trazables y competitivas, alineadas con las nuevas exigencias del mercado.
Para cerrar el año con broche de oro, Samex logró la aprobación de la Norma Técnica Nº 147 del Ministerio de Salud de Chile, de la mano de AENOR. Tras la revisión de los procedimientos operativos estandarizados y la lista de verificación, el ente certificador determinó que la compañía alcanzó un nivel de cumplimiento general de un 99,6%. Con ello Samex demuestra una sólida estructura documental y la integración estratégica entre sus procesos operativos y plataforma tecnológica Alerce/Alertrans para asegurar la trazabilidad y calidad del servicio Farma (medicamentos e insumos).
En conjunto, todos estos avances reflejan una empresa que se transforma con visión de futuro: más tecnológica, más sostenible, más segura y más conectada.
Por tanto, el 2025 demostró que Samex no solo crece en tamaño, sino en capacidades y en la forma en que entiende y ejecuta la logística moderna. El próximo año, sin duda, veremos a la compañía nuevamente en movimiento, impulsando proyectos que consolidarán su rol como socio estratégico para las industrias y clientes que confían en sus servicios.
